Conditions Générales de Vente Internet

Préalables d'identification:

Ci dénommée l'entreprise TESSTING, immatriculée au Registre du commerce et à la Chambre de Métier de Paris sous le numéro 404415218,

Contact:

41 rue Saint-Honoré 75001 Paris France contact@tessting.fr

Article 1: Nos offres

Les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France. Si vous êtes domiciliés hors du territoire français, vous prendrez en consideration le fait que vous demeurez l'importateur (ou l'acquéreur intra-communautaire) du ou des produits concernés. Les droits de douanes, taxes locales, droits d'importation, ou taxes d'Etat susceptibles d'être exigés sont sous votre responsabilités. En outre, vous devez vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation des produits que vous envisagez d'acheminer. Particulièrement, si vous vous faites livrer ailleurs que sur le territoire français, vous êtes tenus de procéder, auprès des autorités de votre territoire, au paiement de toute taxe, redevance ou rémunération dues à l'importation du ou des produits. Si vous ne respectez pas la législation du pays où vous aurez introduit les produits, nous ne pourrons en être tenus pour responsable.

Les photographies, textes, graphismes et fiches techniques sont pour la plupart élaborées selon des prototypes. Compte tenue des caractères artisanales de nos produits, nous ne pourrions pas tenus pour responsable d'une quelconque différence mineure entre le produit contractuel et le produit livré.

Article 2: La commande

Vous devez vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment l'adresse de livraison. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et de conséquences qui en découlent. Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande séraient à votre charge.

Compte tenue des caractères de nos produits, notamment en séries limitées, votre commande de sera pas définitive qu'après une confirmation de commande envoyée par nos soins. En cas de rupture de produits, nous nous réservons le droit d'annuler la commande ou de vous proposer autres produits similaires. En cas d'annulation de commande de notre part, nous vous rembourserons le paiement intégral par PayPal.

Article 3: Le paiement

Pour régler votre commande, vous disposez de l'ensemble des modes de paiement proposé par le service PayPal. Vous devez régler l'intégralité du prix du produit au moment de la commande, y compris le frais de livraison. Nous aurons le droit de refuser d'effectuer la livraison dans le cas ou vous ne l'auriez pas réglée totalement.

Article 4: La livraison

Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de la commande par le service de la Poste (Colissimo). Une participation aux frais de port est incluse dans nos prix proposés sur internet. Une date limite de livraison est fixée lors de la confirmation de commande. Cette date de tient pas compte des contrôles anti-fraude et/ou des demandes de justificatifs qui peuvent parfois vous être demandés. Il vous est possible de suivre le processus de livraison sur l'interface mise en place par le service de la Poste Collissimo. Cette participation de frais d'envoi est valable pour tous livraisons en France métropolitaine et Monaco uniquement. Pour les autres destinations, un nouveau tarif vous sera communiqué au préalable par email avant la confirmation définitive de votre commande.

Article 5: Réception de la commande

Nous vous invitons à vérifier l'état apparent des produits à la livraison. En présence d'une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, etc..), nous vous invitons à la signaler dans un délai de 3 jours francs par lettre recommnadée avec accusé de réception. Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l'état dans lequel ils vous ont été livrés, emballages et sur emballage compris.

En cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos réclamations auprès de notre service clients. (contact@tessting.fr) Il vous sera demandé de décrire précisément les motifs justifiant la non-conformité. Si le produit est déclaré non conforme aux caractéristiques attendues, nous vous rembourserons le frais de retour par PayPal.

En revanche, si le produit est déclaré conforme aux caractéristiques, mais ne vous satisfait pas, vous nous le retournerez à vos frais.

Article 6: Le droit de rétractation

Nous vous accordons un délai de rétractation de 7 jours calendaires pour retourner les produits ne vous convenant pas. Les délais commercent courir le lendemain du jour de la réception du colis. Ces délai expirés, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Nous vous rappelons que les produits retournés doivent être en parfait état d'origine AVEC LEUR ETIQUETTES ENCORE ATTACHEES. Tous produits qui sont déjà portés, lavés, tranformé, retouchés, déchirés ou tachés, ne seront pas acceptés pour le retour. Dans ces cas, votre commande ne sera pas remboursée et le frais de retour restera à votre charge.

Ainsi, les biens confectinonés selon des spécifications précises ou personnalisables ne peuvent être réexpédiés.

En cas de demande de remboursement, nous ferons tous nos efforts pour vous rembourser par PayPal dans un délai de 30 jours. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge. Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.

Article 7: Garanties

L'existence et l'étendue d'une garantie fabricant seront indiquées sur la fiche article. Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que les défauts causés par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant. En toute hypothèse, vous disposez des garanties légales.

Article 8: Mentions légales et responsabilités

Conformément à la loi française "informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant et vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l'adresse de l'entreprise TESSTING.

Notre service clients met à votre disposition une adresse email pour tous renseignements nécessaires. contact@tessting.fr